Veja Como o Balanced Scorecard de 2014 Foi Avaliado.
Este artigo foi escrito por Aleksey Savkin e gentilmente cedido para os leitores do blog da Daexe.
A 2GC Active Management publicou recentemente sua pesquisa anual acerca do Balanced Scorecard de 2014. Em dez páginas, eles compartilharam os resultados da pesquisa juntamente com as principais descobertas e análises de tendências. Seguem aqui alguns dos que eu considero especialmente interessantes para aqueles que estão planejando implementar o Balanced Scorecard ou que acham que é hora de atualizar seu projeto do BSC.
- 64% usam o BSC para sua gestão estratégica
- 58% usam o BSC para sua gestão operacional
- 44% emitem relatórios segundo o BSC mensalmente
- 28% usam o BSC apenas para emissão de relatórios
- Os links de premiações relativas ao BSC diminuíram na faixa de quase o dobro de 20%
- Apenas 22% usam o software de automação do BSC
COMO O BALANCED SCORECARD FOI AVALIADO EM 2014?
64% dos participantes (duas vezes mais que em 2013) responderam que usam o Balanced Scorecard em sua gestão estratégica.O uso do BSC na gestão estratégica
- 58% dos participantes (um aumento de quase um terço em relação a 2013) relataram na pesquisa que usam o BSC em sua gestão operacional.
- O número daqueles que o utilizam para relatórios recuou levemente para 28%
Pessoalmente, acho que isso reflete uma mudança positiva na compreensão do papel do BSC. Os profissionais de negócios começaram a tratar o BSC não como uma ferramenta de medição simples. Mas como uma ferramenta de gestão que os ajuda a entender melhor a estratégia. Em vez de apenas disponibilizar alguns números no final do período de emissão de relatórios.
- 44% dos participantes responderam que emitem relatórios mensais em conformidade com o BSC. Este fato também confirma a tendência geral de tornar o BSC uma ferramenta comercial diária.
Leia também: Balanced Scorecard: Folha Informativa e Estatísticas
Menor número de recompensas vinculadas ao Balanced Scorecard
Antes, vínhamos discutindo algumas das melhores práticas sobre o alinhamento dos planos de remuneração do Balanced Scorecard. Os resultados empíricos da pesquisa confirmam que as empresas estão menos entusiasmadas em vincular o BSC às gratificações individuais; a respectiva percentagem das empresas diminuiu em um número beirando o dobro de 20%.
De acordo com os resultados da pesquisa, apenas 22% utilizam softwares de automação para o Balanced Scorecard. A maioria dos entrevistados (39%) ainda usa o software do escritório para esse fim. Acredito que isso possa ser explicado pelo nível de maturidade dos projetos do BSC. A pesquisa refere-se à classificação pautada na geração do BSC, a qual foi explicada anteriormente. A maioria das empresas ainda utiliza o BSC de 1ª geração (30%) e 2ª geração (50%), sendo que apenas 20% utilizam o BSC de 3ª geração.
No momento, o BSC encontra-se mais alinhado com o restante da empresa do que em 2012
Por fim, de acordo com os resultados do levantamento, 44% (30% em 2012) das organizações informaram que possuem múltiplos conjuntos de indicadores de desempenhos. Acredito que isso seja uma evidência indireta do melhor alinhamento do BSC entre as empresas. Mais empresas entendem que o BSC destinado ao alto nível hierárquico seja bom para a gestão, mas não para os departamentos ou funcionários de atendimento ao público.
Leia também: Planejamento Estratégico: O que é?
Como será o Balanced Scorecard em 2015?
Em geral, a pesquisa confirma que existem muitas tendências positivas:
- Em 2015, veremos ainda mais empresas migrando do BSC mais antigo para o conjunto de indicadores de desempenho de 3ª geração;
- Mais indicadores de desempenho comercial serão traduzidos para os níveis mais baixos e alinhados com os indicadores de desempenho do nível hierárquico mais alto;
- A necessidade do software de automação do BSC aumentará;
- O papel do BSC evoluirá ainda mais de um simples relato para a gestão estratégica;
- O papel do BSC evoluirá ainda mais de uma simples emissão de relatórios para a gestão estratégica;
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