Durante os anos 1980, o planejamento estratégico sofreu um período de declínio, e ascenderam novos modelos de gestão, como os programas de qualidade total, de reengenharia e de seis sigma, e a preocupação com a estratégia ficou relegada a um segundo plano. Como demonstra o professor e consultor empresarial Emilio Herrero Filho em seu livro “Balanced Scorecard e a Gestão Estratégica: uma abordagem prática”, uma pesquisa realizada pela Harvard Business School, liderada pelo professor Nitin Nohria, foi um dos grandes marcos da recuperação do valor atribuído à ESTRATÉGIA para o sucesso das organizações.
A pesquisa, nomeada Projeto Evergreen, foi realizada a partir do acompanhamento de 160 grandes empresas norte-americanas, entre 1986 e 2001, e mostrou a gestão estratégica como fator mais relevante para o sucesso das mesmas. Segundo estes estudos, a gestão estratégica estaria associada aos seguintes princípios:
a) A construção da estratégia em torno de uma clara proposta de valor para o cliente;
b) O desenvolvimento de uma estratégia de fora para dentro, ou seja, que tivesse como ponto de partida as necessidades e expectativas dos clientes, investidores e acionistas;
c) Foco permanente de toda a organização ao alinhamento da estratégia às mudanças do mercado;
d) Uma comunicação clara da estratégia no ambiente interno das empresas, para os clientes e para os demais stakeholders;
e) Foco no crescimento do principal negócio da organização e cuidado com distrações com o que não é familiar.
Para Emilio Herrero, um dos motivos que explicam a grande adesão à metodologia Balanced Scorecard (BSC) na atualidade é justamente seu total alinhamento a estes princípios mencionados pelo Projeto Evergreen. Para o BSC, o ponto de maior relevância para o sucesso das instituições está na definição clara da grande estratégia da empresa e na habilidade de comunicar esta estratégia insistentemente a clientes, funcionários e acionistas. Certamente, ter a ESTRATÉGIA como centro das atenções é um dos grandes motivos que fazem do BSC uma das metodologias de gestão estratégica mais visadas pelas grandes corporações na atualidade.
Você já tinha ouvido falar em BSC?
Te convidamos a conhecer um pouco mais desta nova ferramenta de gestão em outros artigos do nosso blog.
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