A relevância do controle de inventário em linhas gerais, a administração do estoque representa um ponto crucial para as prosperidades de suas negociações eletrônicas. No entanto, em períodos promocionais, essa atenção precisa ser intensificada. É fundamental conhecer em detalhes a quantidade e os tipos de produtos atualmente armazenados, identificando quais itens sua loja virtual está apta a ser comercializada. Além disso, é necessário determinar quando e o que adquirir para garantir reservas adequadas e, principalmente, quais promoções podem ser oferecidas. Assim, dentre todas as ações de planejamento e preparação para os dados, a gestão de estoque se destaca como uma das mais cruciais. Isso porque ela:

• Certifique-se de que você disponha a quantidade de produtos necessários.
• Possibilidade de acompanhamento dos produtos em processo de venda, evitando a disponibilização de itens esgotados.
• Facilita a redução de custos e a otimização do espaço de armazenamento.
• Previna a perda de receita por meio da orientação adequada.

Diante desses pontos, fica evidente que gerenciar um estoque não é uma tarefa simples. É essencial possuir uma organização meticulosa e um planejamento bem estruturado para garantir uma circulação fluida durante os períodos de alta e baixa demanda. A seguir, apresentado por onde começar:

1. Analise as demandas do seu público a gestão de estoque durante a Black Friday está intrinsecamente ligada ao planejamento de compras. O objetivo é adquirir os produtos certos, ou seja, aqueles que despertam maior interesse do seu público nesse período, na quantidade adequada para evitar excessos. O primeiro passo consiste em analisar as demandas dos consumidores, considerando não apenas as tendências de mercado, mas também os produtos mais populares dentro do seu nicho. O desempenho do seu e-commerce nas edições anteriores da Black Friday é um indicador importante para orientar as decisões de compra. Essa análise permite identificar produtos com alta saída, definir promoções eficientes e realizar um planejamento de compras mais preciso.
2. Executar um levantamento de estoque a prática de realizar um inventário regular é essencial para a gestão eficaz do estoque, sendo especialmente útil durante a Black Friday. O inventário, realizado no início de cada ano fiscal e repetido ao seu término, é crucial para fins fiscais e comerciais. Ele fornece uma visão detalhada dos itens disponíveis em estoque, permitindo uma gestão precisa. Esse processo padronizado, que lista e classifica os bens e materiais armazenados, contribui para uma identificação, classificação e contagem eficiente de todos os produtos. Um estoque inventariado regularmente melhorou a capacidade da loja no atendimento aos pedidos dos clientes, reduzindo a ocorrência de atrasos e problemas de armazenamento.

SKU (Unidade de Manutenção de Estoque) é um recurso importante para organizar e categorizar produtos. Esse código facilita a administração do estoque e é particularmente útil para quem vende em diferentes marketplaces, permitindo um controle mais eficaz sobre a saída de produtos em diversos canais de venda.

3. Implementar critérios de endereçamento Em termos de organização de estoque, a segmentação dos itens em endereços, análogos a “ruas” e “números” em prateleiras, é uma prática eficaz. Produtos de alta demanda devem ser posicionados em locais de fácil acesso, enquanto itens de baixa saída podem ser armazenados em áreas mais altas. Essa estratégia agiliza o processo de separação e entrega, evitando perda de tempo na busca pelos produtos e, consequentemente, aumentando a produtividade. Além disso, armazene cada item em seu local designado minimizando a chance de erros, como o envio de itens equivocados devido à desorganização do estoque.
4. Monitorar o giro de estoque Com o inventário pronto e os produtos categorizados por meio de SKUs, é crucial determinar a rotatividade do estoque. Isso significa compreender em que período os produtos se esgotam e, dessa forma, planejar rebastecimentos eficientes. Durante a Black Friday, essa análise se torna ainda mais crucial, considerando o aumento projetado nas vendas. O indicador-chave nesse contexto é o giro de estoque, que fornece informações sobre a frequência com que os produtos são vendidos e o tempo médio que permanece em estoque. A fórmula para calcular o giro de estoque é a seguinte:

Giro de Estoque = Custo dos Produtos Vendidos (CPV) dividido por: Média do Valor do Estoque Giro de Estoque

Este indicador é essencial para garantir uma gestão financeira saudável e uma seleção adequada de produtos. Se o resultado do cálculo for inferior a 1, indica que o produto ainda está em estoque e nenhuma compra foi realizada no período específico, sinalizando que o item pode estar encalhado.

Outra abordagem relevante é a utilização da Curva ABC, baseada no Princípio de Pareto. Esta técnica classifica os produtos em três categorias:

• Produtos da Curva A (80% dos mais vendidos representam cerca de 20% do total de produtos em estoque).
• Produtos da Curva B (15% dos mais vendidos representam aproximadamente 30% do total de produtos).
• Produtos da Curva C (os 5% restantes representam 50% dos produtos disponíveis).

A Curva ABC oferece insights sobre quais produtos devem ser priorizados nas promoções da Black Friday, garantindo que os itens de maior demanda sejam gerenciados adequadamente.

5. Mantenha parcerias com fornecedores confiáveis ​​A escolha dos fornecedores é crucial para o sucesso do seu e-commerce. Optar por fornecedores confiáveis ​​evita problemas como custos elevados, escassez de produtos em momentos cruciais e atrasos nas entregas. Comprar online em grande quantidade é uma prática comum, porém, antes de fechar negócio com um fornecedor online, é essencial verificar a confiabilidade do site e a satisfação de outros comerciantes que já utilizam seus serviços. Trabalhar com fornecedores que cumpram prazos e entregar serviços conforme o acordado é essencial para evitar interrupções no planejamento e garantir uma experiência positiva do cliente. Se seu e-commerce já enfrenta problemas com fornecedores atuais, antecipar a compra de itens pode ser uma estratégia eficaz para garantir que o estoque esteja pronto para a Black Friday. Lembrando que a mudança de fornecedor nas vésperas do evento pode ser arriscada, sendo mais prudente realizar mudanças significativas meses antes.
6. Garanta um espaço físico adequado mesmo para um comércio eletrônico exclusivo, um espaço físico bem localizado e com condições adequadas de armazenamento é crucial. Esses critérios são essenciais para garantir o armazenamento adequado dos itens, otimizando os prazos de entrega e custos de envio. A localização e as condições de armazenamento desempenham um papel crucial na satisfação do cliente, evitando atrasos nas entregas e influenciando nas decisões de compra. Além disso, durante a Black Friday, os consumidores tendem a ser sensíveis aos prazos de entrega, tornando essencial um espaço físico bem organizado. Caso o espaço disponível para armazenamento não seja suficiente, opções como empresas de auto armazenamento ou serviços terceirizados de logística podem ser consideradas, embora essas alternativas envolvam custos adicionais.
7. Atente-se às embalagens A escolha estratégica das embalagens é crucial durante a preparação para a Black Friday. O custo de envio de uma mercadoria está diretamente relacionado à forma como ela é embalada. Portanto, garantir que as embalagens sejam escolhidas de maneira estratégica é fundamental para evitar fretes excessivos. O valor do frete também desempenha um papel significativo na decisão de compra do cliente, podendo influenciar a taxa de abandono do carrinho. Portanto, além de relatar o estoque de embalagens, é crucial considerar o impacto do custo de envio nas decisões dos clientes e garantir embalagens que otimizem os custos.
8. Adote uma plataforma ERP a adoção de uma plataforma de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) é uma estratégia eficaz para facilitar a gestão de estoque na Black Friday. Esses sistemas integrados permitem o registro automático de entradas e saídas de produtos, controle de valores investidos em estoque e automação de processos. Além de evitar falhas nos registros, os sistemas ERP integram diferentes setores da empresa, otimizando a rotina e a eficiência operacional. Ao automatizar processos, essas plataformas reduzem o risco de erros humanos e oferecem uma visão abrangente das operações do e-commerce.
9. Avalie oportunidades de promoção de produtos acumulados Durante o inventário, identificar produtos encalhados é uma estratégia aprimorada para melhorar o capital de giro. Produtos desatualizados ou de baixa demanda podem ser promovidos ou incluídos em combos com outros itens populares. Estratégias como descontos progressivos, kits e benefícios como “leve 2 e pague 1” podem ser eficazes para eliminar produtos obsoletos. A Black Friday oferece uma oportunidade única para promover esses itens, gerando receita para atualizar o catálogo do e-commerce. No entanto, é essencial comunicar claramente a escassez de produtos com poucas unidades disponíveis, transformando a oferta em uma oportunidade limitada para acionar gatilhos mentais e criar um senso de urgência.
10. Integre os estoques da loja física e virtual A melhoria da omnicanalidade, integrando os estoques da loja física e virtual, é crucial, especialmente para empresas que operam em ambos os canais. Oferecer métodos flexíveis de compra, como comprar online e retirar na loja ou comprar na loja e receber em casa, é uma prática valorizada pelos consumidores. Além disso, a integração de estoques garante que as informações sejam consistentes em todos os canais, evitando rupturas e melhorando a eficiência. Uma solução omnicanal, como a infraestrutura infinita, permite que o estoque seja compartilhado entre os canais, evitando perdas de vendas devido à falta de produtos. Essa abordagem proporciona uma experiência consistente ao cliente, independentemente do canal escolhido.

Em resumo, manter uma gestão de estoque eficiente durante a Black Friday é uma prática essencial que beneficia o desempenho do seu e-commerce ao longo do ano. As estratégias apresentadas, desde a análise das demandas do público até a integração dos estoques, visam otimizar as operações e garantir o sucesso nas vendas.

Se você gostou de nossas dicas e deseja conferir um checklist detalhado sobre como preparar seu e-commerce para a Black Friday, confira o guia “Como preparar seu e-commerce para a Black Friday: Checklist para o sucesso“.

A Black Friday é um evento repleto de expectativas para consumidores e lojistas, e uma gestão de estoque eficiente é um fator determinante para atingir recordes de vendas.