Clientes Parabéns sua empresa venceu algumas etapas muito importantes: atraiu o público alvo, despertou o interesse dele em conhecer o seu negócio e as soluções e enfim ele aceitou fechar negócio com a sua empresa! Assistência para o cliente é zero! Um cliente com zero de atenção, portanto, reflete em
Balanced Scorecard (BSC) é uma das metodologias de gestão estratégica mais aderidas pelas grandes empresas, no Brasil e no mundo: Gerdau, Suzano, Siemens, Oxiteno, Visanet, etc. Mas neste artigo, queremos trazer para você uma percepção que veio da nossa experiência com os nossos clientes. Desde que nos especializamos na metodologia,
Está claro que o atendimento telefônico é porta de entrada para muitos clientes da empresa, mas também pode ser a porta de saída! É por isto que estabelecer uma política de qualidade no atendimento telefônico em sua empresa é certamente uma estratégia que o diferenciará dos seus concorrentes e aumentará
Você já se perguntou por que alguns projetos parecem ter o toque de Midas, transformando tudo em ouro, enquanto outros mal saem do papel? Se você é um proprietário de empresa ou trabalha na área administrativa, provavelmente já se deparou com essa questão mais vezes do que gostaria de admitir.
Em um mundo onde a única constante é a mudança, as empresas enfrentam um desafio sem precedentes: como se manter relevantes e competitivas em meio a transformações rápidas e imprevisíveis? A resposta está na ReOrganização Ágil, uma abordagem revolucionária que está redefinindo o cenário empresarial e preparando as organizações para
Você já se perguntou por que algumas empresas parecem estar sempre um passo à frente, enquanto outras lutam para acompanhar o ritmo do mercado? A resposta pode estar em uma técnica revolucionária que está transformando o mundo dos negócios: a ReOrganização empresarial. Os Números Não Mentem: O Impacto da ReOrganização
Você já se perguntou por que algumas empresas parecem estar sempre um passo à frente, enquanto outras lutam para se manter relevantes? A resposta pode estar em um conceito que está revolucionando o mundo corporativo: a ReOrganização empresarial. Neste artigo, vamos mergulhar fundo nesse tema e revelar o plano secreto
Você já se perguntou por que algumas empresas parecem ter o toque de Midas, transformando cada projeto em ouro, enquanto outras lutam para manter a cabeça fora d’água? A resposta pode surpreendê-lo: não é sorte, não é apenas capital, e certamente não é apenas trabalho duro. O segredo está em
A inovação é uma palavra amplamente utilizada no meio empresarial, mas o que realmente significa ser inovador? Inovação é gerar novos valores para o cliente. Embora o Brasil seja a 9ª maior economia do mundo, ocupa a 49ª posição em termos de inovação. Esse cenário reflete um problema cultural: os
Em um mundo em constante mudança, a capacidade de se adaptar e inovar é crucial para o sucesso de qualquer equipe. Mas como podemos fomentar um ambiente onde novas ideias florescem e os resultados da equipe são potencializados? A resposta está em um processo de engajamento estruturado, que conduz a
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