Como Convencer os Stakeholders a Usarem o Conceito de Balanced Scorecard Este artigo foi escrito por Aleksey Savkin e gentilmente cedido para os leitores do blog da Daexe. O Balanced Scorecard é uma ferramenta de negócios reconhecida mundialmente pelos executivos das empresas. O segredo do projeto de sucesso do
Este artigo foi escrito por Aleksey Savkin e gentilmente cedido para os leitores do blog da Daexe. Existem alguns fatos sobre o Balanced Scorecard que devem ser verificados antes de se iniciar a implementação deste sistema de gestão de desempenho. Como resultado, temos a certeza de que você estará interessado
Balanced Scorecard: Confira perguntas e respostas sobre essa importante ferramenta de gestão. Este artigo foi escrito por Aleksey Savkin e gentilmente cedido para os leitores do blog da Daexe. Se você perguntar a um profissional de negócios sobre o Balanced Scorecard, em 95% dos casos, você ouvirá que se trata
Indicadores de desempenho Não estamos falando de metas, mas de quem vai te ajudar a alcançá-las! Conheça alguns possíveis indicadores de desempenho para sua empresa. Se você tem um curso pré-vestibular, pode ser a porcentagem de alunos aprovados em universidades renomadas. Se tem um restaurante que preza pelo serviço de
Já falamos aqui sobre a importância de se ter um Departamento de Assessoria Executiva (DAEXE) em uma organização. Ter uma área que se dedique a cuidar do planejamento e garantir o cumprimento de metas é um avanço enorme para qualquer negócio. Mas, quais são as atividades desse setor? O que é de responsabilidade do departamento de assessoria executiva? Basicamente, o departamento de assessoria executiva deve cuidar da Execução do Planejamento Estratégico com os processos do BSC – Balanced Scorecard.
Se você tem um curso pré-vestibular, pode ser a porcentagem de alunos aprovados em universidades renomadas. Já um restaurante preza pelo serviço de qualidade, pode ser a taxa de clientes que retornam. Se o caso é uma indústria de produção em massa, pode ser a quantidade de produtos finalizados por hora. Os indicadores de desempenho, também chamados de KPI, são métricas que quantificam sua performance de acordo com seus objetivos organizacionais.
Não estou exagerando ao mencionar essas duas perguntas. Muitas pessoas ainda não têm certeza sobre o benefício de medir as coisas, mas antes vou conceituar o que é o KPI. KPI é uma sigla em inglês utilizada para resumir o termo Key Performance Indicator, ou em português, Indicadores Chaves de
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