Você já se perguntou por que algumas empresas parecem ter um exército de clientes fiéis, enquanto outras lutam para manter seus consumidores? A resposta está no código secreto da fidelização – um conjunto de estratégias e práticas que transformam clientes comuns em verdadeiros fãs da sua marca. Neste artigo, vamos
Você tem se dedicado às redes sociais, mas ultimamente notou uma queda nos seus resultados? Esse cenário pode ser frustrante e confuso, especialmente quando você está investindo tempo e recursos. Vamos explorar algumas razões comuns para essa queda e como você pode reverter essa tendência.
Com o final do ano se aproximando, é hora de se preparar para a temporada de compras mais esperada: a Black Friday! Este é o momento para você alavancar seus negócios e garantir que 2023 seja um ano de sucesso inigualável. Na Daexe, entendemos o potencial da Black Friday, e
Em qualquer tipo de negócio, o cliente é o elemento mais importante. Se você tem uma empresa, sabe que atender bem o cliente é crucial para manter uma reputação forte e saudável no mercado. No entanto, nem todos os clientes são fáceis de lidar. Há os que desafiam nossa paciência
Aumente suas chances de fechar negócios com sucesso: Descubra como obter maior assertividade na elaboração das propostas comerciais e fortalecer a gestão de clientes. Leia agora e domine as estratégias que farão sua empresa se destacar
No mundo dos negócios, manter clientes satisfeitos e fiéis é essencial para o sucesso de qualquer empresa. A conquista de novos clientes é importante, mas é igualmente importante manter os clientes atuais, pois eles podem se tornar defensores da marca e promotores do negócio. Neste artigo, discutiremos estratégias eficazes para
Se você deseja ter um negócio de sucesso, saiba que a experiência positiva do cliente conta muito para isso. Dessa forma, existem algumas métricas que podem te ajudar a avaliar o desempenho sobre essa experiências, e vamos falar com mais detalhes sobre elas. O CSAT, NPS e CES são alguns
Pensar na jornada do cliente B2B envolve desafios diferentes dos clientes B2C. Afinal, as tomadas de ação são feitas, geralmente, após uma série de contatos. Dessa forma, podemos afirmar que os esforços são maiores e, por isso, é necessário saber como traçar uma nova jornada do cliente B2B. Com as
De acordo com pesquisa realizada pela SHRM, cerca de 30% dos trabalhadores ficam irritados em casa por conta do seu dia na companhia. Além disso, o ambiente de trabalho tóxico custa para as empresas cerca de 223 trilhões de dólares ao ano. É normal que haja algum estresse ou atrito
Sucesso do cliente ou customer success, como é conhecido em inglês, é uma estratégia que busca aprimorar a experiência do cliente. Dessa forma, o objetivo é garantir um excelente atendimento desde antes da compra, durante e depois. Ou seja, é entendido que a experiência do cliente está em todas as
A Daexe é uma empresa nacional, com sede no Distrito Federal, que atua em Consultoria, Assessoria e Treinamento Gerencial desde 2012.
Nós organizamos, medimos e melhoramos o desempenho das empresas, otimizando recursos
financeiros, fidelizando clientes e tornando seus colaboradores mais felizes, por meio de processos simples!
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