A confiança é um pilar essencial nas relações humanas e nos negócios. Frances Frei, professora da Harvard Business School, abordou esse tema vital em sua palestra na TED2018, oferecendo insights valiosos sobre como construir e reconstruir a confiança.
Descubra como a gestão eficiente de empresas de transportes pode otimizar operações, promover sustentabilidade e garantir a satisfação do cliente em um mundo cada vez mais conectado e competitivo.
Com a Black Friday à porta, é crucial ir além da venda e focar em estratégias de pós-venda. Aqui estão insights valiosos para reorganizar sua gestão e proporcionar uma experiência excepcional aos clientes:
A diferença entre mapeamento de processo e procedimento operacional padrão (POP) é fundamental no gerenciamento e na melhoria de operações em organizações. Vou detalhar cada um para esclarecer as diferenças:
Tanto o ROI (Return on Investment) quanto a rentabilidade são métricas financeiras utilizadas para avaliar o desempenho de um investimento ou negócio. No entanto, elas têm diferenças conceituais e de cálculo. Vamos explorar cada uma delas:
Você verifica os relatórios financeiros e vê os números do lucro e faturamento subindo, mas, estranhamente, o caixa da sua empresa parece sempre vazio. Esse paradoxo é mais comum do que parece e entender as razões por trás dele é crucial para a saúde financeira do seu negócio.
Você está buscando formas de catalisar o crescimento da sua empresa ou de superar desafios competitivos? Se sim, mergulhe na arte do planejamento estratégico, a bússola que direciona empresas de todos os tipos a alcançarem o sucesso sustentável.
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No mundo corporativo, tanto as pesquisas de clima organizacional quanto as de engajamento são ferramentas cruciais para entender a dinâmica interna de uma empresa. Embora esses dois tipos de pesquisa possam parecer semelhantes à primeira vista, eles têm focos distintos e oferecem insights diferentes sobre os funcionários e a cultura da empresa.
No mundo corporativo, os termos “direcionamento estratégico” e “planejamento estratégico” são frequentemente usados de forma intercambiável, mas compreender suas diferenças é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Vamos desvendar esses conceitos e explorar como cada um contribui para o crescimento empresarial, ilustrando com casos de sucesso.
Mudanças organizacionais são fundamentais para o crescimento e a adaptação das empresas em um mercado em constante evolução. No entanto, estudos indicam que 70 a 90% dessas mudanças falham. A chave para esse enigma reside no entendimento do fator humano no processo de mudança.
Você tem se dedicado às redes sociais, mas ultimamente notou uma queda nos seus resultados? Esse cenário pode ser frustrante e confuso, especialmente quando você está investindo tempo e recursos. Vamos explorar algumas razões comuns para essa queda e como você pode reverter essa tendência.
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