Como anda a produtividade de sua clínica veterinária? Provavelmente você está coçando a cabeça… Pergunta difícil não é verdade? Se você acompanha a sua clínica de perto, você já sabe a resposta. E se você não acompanha, sem dúvida precisa acompanhar. Esse artigo vai lhe ajudar em ambos os casos.
O sucesso empresarial não é uma receita na qual somamos alguns ingredientes e o resultado é completamente previsível. Porém, existem características e habilidades que identificamos serem fundamentais ao executivo para que tenha sucesso em seu negócio. Você já pensou sobre isto? E melhor, já parou para refletir nas habilidades que
Hoje queremos apresentar para você um conteúdo que pode proporcionar soluções incríveis para os problemas de gestão e planejamento da sua empresa. Se chama OKR, um acrônimo para a expressão em inglês objectives and key results, que traduzida para o português significa objetivos e resultados chave.
O OKR é uma metodologia de gestão de metas que materializa, de forma simples e objetiva, a missão e a visão da empresa.
Está claro que o atendimento telefônico é porta de entrada para muitos clientes da empresa, mas também pode ser a porta de saída! É por isto que estabelecer uma política de qualidade no atendimento telefônico em sua empresa é certamente uma estratégia que o diferenciará dos seus concorrentes e aumentará
Nenhuma empresa funciona sem o departamento de recursos humanos. Os trabalhadores são o elemento comum de qualquer empresa, além de serem essenciais para o desenvolvimento de qualquer negócio. Há muitos aspectos que nós devemos levar em consideração quando pensamos nesse importante departamento da empresa. Por isso, é conveniente — e
Conflitos são inevitáveis em qualquer ambiente organizacional, mas a maneira como são geridos pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma empresa. Um gerenciamento eficaz de conflitos não apenas promove um ambiente de trabalho harmonioso, mas também estimula a inovação e o crescimento. Neste guia, exploraremos estratégias práticas para
Naquela situação de estresse, eu ficaria tranquilamente ao lado dessa pessoa até nos resgatarem? Escolher a equipe certa de colaboradores para contratar é sempre um desafio. Afinal, qual empreendedor já não se viu entusiasmado com um currículo que apontava um vasto conhecimento técnico ou que parecia ser na medida certa
Com avanços tecnológicos na comunicação, foram criados inúmeros outros veículos de comunicação, principalmente os de troca de mensagens instantâneas, simplificando e tornando muito mais barato do que fazer um atendimento internacional, por exemplo. Entretanto, o telefone continua um instrumento determinante nas empresas de todo o mundo. E como conversar por
Na ultima década, o setor de marketing de serviços tomou grandes proporções na economia brasileira, chegando na atualidade a ser responsável por 65% do PIB na nação. Um dos principais motivos deste crescimento significativo é o aumento da renda das famílias brasileiras, que hoje possuem vários provedores e uma renda
Em uma era em que estamos todos submetidos a uma superexposição de informações, qual delas vamos fixar? Da mesma forma, em uma conjuntura em que as propagandas e as marcas nos perseguem e nos alcançam em qualquer lugar que estivermos, por qual delas vamos optar? O que, entre as muitas
Montar um time de colaboradores eficaz e alinhado com os objetivos da sua empresa é crucial para o sucesso e o crescimento organizacional. Aqui estão 4 passos fundamentais para ajudar você a construir um time ideal: 1. Definição Clara das Competências Necessárias Antes de começar qualquer processo de contratação, é
Você sabia que existem centenas de ferramentas de marketing atuais disponíveis nas mídias sociais e muitas formas de implementação de seu uso? A sua empresa pode e deve utilizar dessas estratégias para aumentar as vendas e obter um retorno sobre o investimento, tanto em termos qualitativos como em termos quantitativos.
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