Balanced Scorecard: Existe alguma estratégia em seu plano estratégico?
Você já notou o que acontece com a maioria dos planos estratégicos? Geralmente, eles parecem tão brilhantes e abstratos, que vão parar na “prateleira” das empresas. Não vão para as rotinas das equipes, como de fato deveria ser. Mas qual o motivo dessa situação? Pois bem, a resposta pode deixar