No cenário empresarial atual, marcado por rápidas mudanças e inovações disruptivas, a capacidade de adaptar-se e evoluir tornou-se mais crucial do que nunca. Entre as tecnologias emergentes que estão redefinindo o panorama dos negócios, a Inteligência Artificial Generativa (IA Generativa) destaca-se como uma força transformadora, oferecendo possibilidades sem precedentes para
Empresários, este é o momento de transformar a estratégia do seu negócio! Em um mundo onde cada cliente conta, a excelência na execução da estratégia não é apenas sobre alcançar, mas sobre conectar, engajar e inspirar. Vamos explorar cinco fatores cruciais que podem elevar sua estratégia de gestão a um
Com a Black Friday à porta, é crucial ir além da venda e focar em estratégias de pós-venda. Aqui estão insights valiosos para reorganizar sua gestão e proporcionar uma experiência excepcional aos clientes:
No mundo dos negócios, manter clientes satisfeitos e fiéis é essencial para o sucesso de qualquer empresa. A conquista de novos clientes é importante, mas é igualmente importante manter os clientes atuais, pois eles podem se tornar defensores da marca e promotores do negócio. Neste artigo, discutiremos estratégias eficazes para
Você certamente já sabe que a experiência que a sua empresa oferece ao cliente é determinante. E uma das principais ferramentas que auxiliam nesse campo é a jornada do cliente. Saiba mais sobre ela e o que ela pode fazer pelo seu negócio. O que é a jornada do cliente?
O objetivo da Gestão Para Cliente é tornar supérfluo o esforço de venda, é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço possa se adequar a ele e se vender sozinho. De maneira ideal, a gestão para cliente deve resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária, então, seria tornar o produto ou serviço disponível.
Sucesso do cliente ou customer success, como é conhecido em inglês, é uma estratégia que busca aprimorar a experiência do cliente. Dessa forma, o objetivo é garantir um excelente atendimento desde antes da compra, durante e depois. Ou seja, é entendido que a experiência do cliente está em todas as
Podem existir diversos erros em uma empresa, alguns deles muito perigosos. Mas nenhum causa maior desestabilização que não conseguir vender os seus produtos ou serviços. Existem três erros simples, que muitas vezes ocorrem de forma sutil ou maquiada em uma empresa que precisam ser combatidos a todo custo pela saúde
Já ouviu falar no termo CRM? Sabe o que o significa e a sua importância? Neste artigo estaremos explicando tudo que precisa saber sobre o CRM e ainda como estar implementando na sua empresa.
Clientes Parabéns sua empresa venceu algumas etapas muito importantes: atraiu o público alvo, despertou o interesse dele em conhecer o seu negócio e as soluções e enfim ele aceitou fechar negócio com a sua empresa! Assistência para o cliente é zero! Um cliente com zero de atenção, portanto, reflete em
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